원스텝 이용약관

시행일: 2026년 3월 4일

제1조 (목적)

본 약관은 원스트리데브(이하 '회사')가 운영하는 원스텝(이하 '서비스')이 제공하는 배달앱 리뷰 AI 통합 관리 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. '서비스'란 회사가 제공하는 배달앱(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등) 리뷰 통합 관리, AI 기반 답변 추천·자동 생성, 리뷰 통계 분석 등 관련 제반 서비스를 말합니다.
  2. '이용자'란 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  3. '회원'이란 서비스에 회원 등록을 한 자로서, 이메일 또는 소셜 계정(구글, 카카오, 네이버)을 통해 가입한 자를 말합니다.
  4. '유료 서비스'란 서비스 내에서 유료로 제공되는 구독 요금제 및 부가 서비스를 말합니다.
  5. '콘텐츠'란 서비스 내에서 이용자가 작성하거나 AI가 생성한 리뷰 답변, 설정, 데이터 등 모든 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 통지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  1. 배달앱 플랫폼(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등) 리뷰 통합 조회 및 관리
  2. AI 기반 리뷰 답변 추천 및 자동 생성
  3. 리뷰 통계, 분석 및 인사이트 제공
  4. 매장별 리뷰 관리 및 설정
  5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (회원 가입 및 계정)

  1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다: 가입 신청자가 허위 정보를 기재한 경우, 타인의 명의를 도용한 경우, 기타 회원 가입 요건을 충족하지 못하는 경우.
  3. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.
  4. 이용자의 계정 관리 부주의로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (유료 서비스 및 결제)

  1. 유료 서비스의 요금, 결제 방법, 이용 기간 등은 서비스 내 해당 페이지에 안내됩니다.
  2. 유료 서비스는 월간 또는 연간 정기 구독 방식으로 제공되며, 결제일에 자동으로 갱신·청구됩니다.
  3. 이용자는 서비스 내 구독 관리 기능을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 취소 시 현재 결제 기간 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
  4. 결제와 관련된 환불 기준은 별도의 '환불정책'에 따릅니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
  2. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근하는 행위
  3. 타인의 개인 정보를 수집, 저장, 유출하는 행위
  4. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
  5. 서비스에서 제공하는 API, 데이터를 회사의 사전 허락 없이 외부에 제공하거나 상업적으로 이용하는 행위
  6. 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)으로 서비스에 접근하는 행위

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관에서 정하는 바에 따라 안정적인 서비스 제공에 최선을 다합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인 정보를 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침에 따라 취급합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만이나 의견을 접수한 경우 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

제9조 (서비스의 중단 및 변경)

  1. 회사는 설비의 보수, 점검, 교체, 시스템 장애, 천재지변, 국가비상사태 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 서비스 중단이 예정된 경우, 회사는 사전에 서비스 내 공지를 통해 이용자에게 알립니다.
  3. 회사는 서비스의 내용, 운영, 기술 사양을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제10조 (지적재산권)

  1. 서비스 내에서 회사가 제공하는 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 알고리즘 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(AI 답변 등)에 대한 이용 권한은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 개선 목적으로 비식별화된 데이터를 활용할 수 있습니다.
  3. 이용자는 회사의 지적재산권을 침해하는 행위를 할 수 없습니다.

제11조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

  1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객 문의를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 즉시 처리합니다.
  2. 회원 탈퇴 시 이용자의 개인 정보 및 데이터는 관련 법령에서 정한 보관 기간이 경과한 후 파기합니다.
  3. 유료 서비스 이용 중 탈퇴하는 경우, 환불정책에 따라 처리됩니다.

제12조 (면책 조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. AI가 생성한 리뷰 답변의 정확성, 적절성에 대해 회사는 보증하지 않으며, 최종 사용 여부는 이용자의 판단에 따릅니다.
  4. 이용자가 서비스를 통해 연동한 배달앱 플랫폼의 정책 변경, 오류 등으로 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (손해배상)

  1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 실제로 지불한 서비스 이용 요금을 한도로 합니다.

제14조 (분쟁 해결)

  1. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 합의를 위해 성실히 협의합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.
  3. 본 약관의 해석 및 적용에 관해서는 대한민국 법률을 따릅니다.

본 약관은 2026년 3월 4일부터 시행됩니다.

원스트리데브 | 대표: 박민혁 | 사업자등록번호: 327-66-00783