개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

원스트리데브(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 배달앱 리뷰 통합 관리, AI 답변 생성, 리뷰 통계 분석 등 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
3. 결제 처리: 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제·정산, 구독 관리
4. 고객 상담 및 불만 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
5. 마케팅 및 광고 활용(선택 동의): 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용 통계 분석

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 지체 없이 파기)
2. 결제 및 거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다: 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리 정지 요구
2. 권리 행사는 서비스 내 '설정' 메뉴 또는 이메일(oncetreedev@goldtreedev.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제
4. 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 단방향 암호화(bcrypt)로 저장되며, 본인만이 알 수 있습니다.
5. JWT 토큰 관리: 인증 토큰은 HttpOnly 쿠키로 관리되며, 서버 측에서만 접근 가능합니다.

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 이용자의 인증 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 사용하는 쿠키: 인증 토큰(token), 리프레시 토큰(refreshToken) — 모두 HttpOnly, SameSite=Lax로 설정
3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

제11조 (권익 침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)